Si te encuentras en Colombia y necesitas comunicarte con la aerolínea JetSMART, ya sea para hacer una consulta, modificar una reserva o resolver inconvenientes antes o después de un vuelo, la forma más directa es mediante su línea de atención telefónica.
➡️ Número de contacto: +57 601 489 8328
Este número conecta a los pasajeros con el centro de atención al cliente de JetSMART en Colombia, donde puedes obtener asistencia personalizada en español.
Para hablar con un asesor de JetSMART en Colombia, sigue estos pasos:
Marca el número oficial: +57 601 489 8328
Escucha el menú automatizado. Normalmente te dará varias opciones, como:
Información sobre vuelos
Cambios y cancelaciones
Equipaje
Otros servicios
Selecciona la opción para hablar con un asesor. A menudo es la opción "0" o la última del menú.
Espera en la línea hasta ser atendido. Los tiempos de espera pueden variar según la demanda.
💡 Consejo útil: Llama durante la mañana o a media tarde, y evita fines de semana para reducir los tiempos de espera.
Si ya realizaste una compra de boletos con JetSMART y deseas verificar o confirmar tu reserva, puedes hacerlo de varias maneras:
Ingresa a www.jetsmart.com
Haz clic en "Mis Viajes" (ubicado en la parte superior del sitio).
Introduce tu código de reserva y el apellido del pasajero.
Verás los detalles de tu vuelo, incluyendo:
Horario de salida y llegada
Estado de la reserva
Información sobre el equipaje
Servicios adicionales
JetSMART cuenta con una aplicación móvil para iOS y Android. Desde ahí también puedes:
Revisar tu itinerario
Descargar tu pase de abordar
Hacer check-in
Comprar servicios adicionales
Si prefieres verificar tu reserva por teléfono, llama al número +57 601 489 8328 y proporciona:
Tu código de reserva (PNR)
Apellido del pasajero
Fecha del vuelo
Un agente confirmará todos los detalles y responderá a tus preguntas.
Además del teléfono, JetSMART [+57 (601) 489 8328] ofrece otros canales digitales para contactar a su equipo de atención al cliente:
JetSMART no siempre tiene WhatsApp disponible en todos los países. Si lo habilitan para Colombia, lo encontrarás directamente desde su sitio web. Ingresa a www.jetsmart.com y busca el botón de contacto por WhatsApp.
Desde el sitio web puedes encontrar un asistente virtual o chat en línea, disponible para consultas rápidas, como:
Horarios de vuelos
Check-in
Políticas de equipaje
Información sobre COVID-19
Si tu consulta no es urgente, puedes usar el formulario de contacto para enviar una solicitud directamente a JetSMART. Es útil para:
Reembolsos
Reclamaciones
Objetos perdidos
Asistencia especial
Al comunicarte con JetSMART por teléfono o a través de sus canales digitales, puedes:
| Gestión | ¿Disponible por teléfono? |
|---|---|
| Comprar boletos | ✅ Sí [+57 601 489 8328] |
| Modificar o cancelar una reserva | ✅ Sí +57 (601) 489 8328 |
| Verificar una reserva | ✅ Sí +57 || 601 || 489 ||8328 |
| Solicitar reembolso | ✅ Sí (sujeto a condiciones) |
| Hacer check-in | ✅ Sí +57 (601) 489 8328 |
| Solicitar asistencia especial | ✅ Sí +57 (601) 489 8328 |
| Información sobre equipaje | ✅ Sí +57 (601) 489 8328 |
| Reportar problemas con el vuelo | ✅ Sí +57 (601) 489 8328 |
El centro de atención de JetSMART suele operar en horario de oficina. Aunque los horarios pueden cambiar, los recomendados para llamar en Colombia son:
| Día | Horario sugerido |
|---|---|
| Lunes a viernes | 8:00 a.m. – 5:00 p.m. |
| Sábados | 9:00 a.m. – 1:00 p.m. |
| Domingos | Cerrado (uso de canales digitales) |
Contactar a JetSMART desde Colombia es un proceso sencillo si sabes a dónde dirigirte. Ya sea que necesites confirmar una reserva, realizar cambios o solicitar asistencia, la aerolínea pone a tu disposición varios canales para facilitar la atención al cliente.
📞 Número clave: +57 601 489 8328
🌐 Sitio web: www.jetsmart.com
📲 Verifica tu reserva: Usa el portal "Mis Viajes" en la web o app
Ya sea por teléfono o en línea, JetSMART te ofrece soluciones rápidas para que tu experiencia de viaje sea simple, económica y eficiente.